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東莞小區:鐵打的樓盤 流水的保安
發布日期:2012年11月12日  作者:漯河眾泰保安
臨近歲末年底,治安問題再次成為廣大業主關心的重點問題。保安人員作為小區治安的守護者,肩負著重大的責任。隨著部分樓盤物業管理工作的推陳出新,保安的工作逐漸由維持治安向更廣闊的服務領域擴展。女性保安越來越常見,外籍保安不再是新聞,甚至有東莞樓盤曾經推出過騎馬的保安服務。

  另一方面,隨著人工成本的不斷上漲,“用工荒”同樣蔓延到保安領域。很多物業公司開出的工資幾乎已是企業所能承擔的極限,卻仍然招不到合適的人選,保安行業逐漸成為一個勞方主導的市場。

  工資待遇比3年前翻了一番

  2008年之前,東莞的勞動力市場幾乎一直由資方主導,保安行業也不例外。有物業管理公司負責人笑稱:那時大家幾乎是躺著等人來。據說,那時有人為了找到一份保安的工作甚至還得給勞務公司的人送禮。

  而當時,令眾多務工人員爭得頭破血流的保安崗位,一個月的薪水也不過1200到1500元左右。但是,物業管理公司們的好日子在2008年前后走到了盡頭,隨著金融危機等一系列問題的相繼到來,從2008年至今,保安行業的就業行情發生了180度逆轉。

  現在,就算是有的小區保安崗位工資已經開到了3000元以上,依舊不能滿額招聘到合適的人選。不少業內人士直言,已經從當初的躺著招人逐漸淪為現在的到處求人,勞方已經完全主導了保安市場。

  人員流失率仍很高

  勞方對保安市場的主導不僅僅體現在工資待遇的提高上,即使保安崗位的工資水平已經達到很多物業公司所能承受的極限,卻仍然改變不了保安行業人員流失率超高的現狀。

  有業內人士透露,過去的一年中,他們樓盤的物業管理公司共招聘進來130名保安人員,而辭職的保安人數也正好是130名。人員流失率達到驚人的100%,公司的日常運作受到很大的影響。

  正因為現在很多保安人員可以選擇隨時辭職走人,部分樓盤只能不斷的降低工作要求,同時提高員工的生活配套標準,空調、洗衣機甚至已經成為一些保安宿舍的“標配”。即使這樣,也只能勉強維持一個相對穩定的現狀。

  女保安 鏗鏘玫瑰綻放東莞小區

  小區保安因為肩負著整個社區的安全重任,通常都由血氣方剛的青年男性擔當。但世事無絕對,在東莞樓盤的保安中,女性保安的身影越來越常見。

  女保安的優勢在親和力

  “女保安一般不安排站崗巡邏等重活累活,她們的主要工作是監控、接聽業主電話、車庫發卡等,工作與業主接觸的機會較多!敝行派趾(小區網 論壇)負責洋房物業管理的李主任說,在他們項目的140名保安中,有20名是女性。

  女保安性格溫和,服務態度普遍好于男保安。做事細心,適合從事小區監控工作。最重要的是,女保安擁有更好的親和力,與住戶溝通更容易。今天,除了安保職責外,住戶也開始越來越關注保安的服務態度,這方面,女保安無疑更有優勢。

  此外,在一些高檔住宅小區,當社區文化建設到一定程度時,保安的職能已經超越了“抓小偷”的范圍,而主要體現在服務和禮儀方面,因此隨著工作性質的改變,女保安的出現越來越成為一種必然。

  女保安成為“招工難”時無奈的選擇,盡管女性保安有種種優勢,但不能否認,男性仍舊是保安崗位的最合適人群。有業內人士透露,20%是女性占小區安保人員比列的上限。女性保安數量一旦超過這個比列,會給小區的安保工作帶來很大的隱患。

  事實上,通過走訪記者了解到,近幾年女性保安的增加實屬部分物業管理公司的無奈之舉。從2008年開始的“招工難”現象同樣蔓延到保安行業,合適的男性保安越來越難尋,只能找一些女性作為補充。

  外籍保安 這些保安不為多見

  當在小區里,可以經?吹接⒆藶t灑的俊男或美女,騎著帥氣的馬匹,來回巡邏。那對業主而言,這自然是一道很養眼的風景。

  女子騎警隊和外籍保安曾是東莞星河傳說社區的物業管理隊伍中的兩大特色。

  對于女子騎警隊出現的意義,更多只是為了提高小區的形象和對小區安保工作形式的一種創新。

  現在,北方會騎馬的男士都甚是少見,更何況是在南方尋找會騎馬的女士。所以,這份工作并非人人都能“吃得消”。不會騎馬,沒關系,有教練手把手地教你,但是你必須要有一顆堅持學習騎馬的決心。

  至于外籍保安,對于現有將近300戶的外籍住戶的星河傳說社區的業主而言,的確是一件好事。當普通保安人員與外籍業主在語言溝通上有障礙時,外籍保安馬上彰顯其語言優勢。

  然而,星河傳說的騎警隊巡邏和外籍保安,卻沒有繼續出現在其小區。對于女騎警隊的解散,聯華物業管理有限公司總經理陳英表示,騎警隊的工作人員辭職后就沒有繼續招聘,因為這份工作大多數女性不喜歡,而解聘外籍保安,主要是出于成本的考慮。

  對于特意聘用外籍保安,東莞大多數小區的管理人員并不“感冒”,他們認為,只有極個別小區的業主有這個需求。

  現在,雖然在個別樓盤的營銷中心偶爾看到外籍保安的身影,不過比例還是極其微小。

  男保安 入行容易轉行難

  傳統的社區保安,都是以男性為主,社區保安隨著商品房的發展而逐漸衍生并壯大起來的一個行業。小區保安主要從事保障小區和業主的財產和人身安全,維護公共及小區秩序等工作。

  早期,在商品房尚未成大規模發展、社區保安需求尚未如此大量增長時,不少小區的物業公司在招聘保安時更看中應聘者是否有當兵經歷。然而,隨著時間的變化,社區保安出現了招聘難、流動性大等問題后,招聘者降低了招聘要求,例如年齡放寬等,也降低了入行門檻。

  在東莞,傳統的保安一般每天工作8~12小時,普通保安的月工資在2300元左右,他們的學歷一般都是初中或高中。

  保安人員除受過安全知識和工作崗位等工作知識的培訓之外,幾乎沒有其它技能培訓。所以不少社會人士認為,保安的工作,是一份低技術含量的工作。在采訪過程中,一位年輕的小伙子告訴記者,他曾經在某相親活動的時候認識一女孩,剛開始兩人相談甚歡,但對方知道其從事保安工作后,就無疾而終了。

  由于工作時間經常是兩班倒或者三班倒,保安的業余生活顯得相對比較單調。因工作比較累,他們在下班之后,往往把睡覺作為最好的休息方式。

  此外,傳統保安行業還有一個“入行容易,轉行難”的現象。保安行業的就業門坎相對其他行業偏低,當這些學歷偏低的保安希望向其它崗位發展時,文化水平往往無法滿足企業要求。

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